Teljes csomag a rendszerünkhöz, amely biztosítja a zavartalan működést és az optimális teljesítményt.
A NavCover+ összes előnyét igénybe veheti, de a NavCover+ szolgáltatásaihoz testreszabott szolgáltatásokat is hozzáadhat, amelyekkel fenntarthatja az optimális teljesítményt. Navtech Radar megoldás fenntartása érdekében. A kibővített szolgáltatások közé tartozik többek között a 24/7-es szervizszolgáltatás és az Ön szervezeti igényeihez igazodó szolgáltatási szintek.
Aprólékos figyelmet fordít a részletekre, és a rendszertámogatás minden aspektusát lefedi, a hatókör meghatározásától az incidenskezelésig és a kérések teljesítéséig. Ha befektet ebbe a támogatási megállapodásba, nemcsak a technikai segítségnyújtást biztosítja, hanem a nyugalmat is. Fix áras támogatási modellünk kiszámítható költségeket biztosít, miközben kivételes szolgáltatásminőséget nyújt. A folyamatot felügyelő, dedikált szolgáltatásnyújtási menedzserek révén bízhat abban, hogy rendszere mindig hozzáértő kezekben lesz.
A megállapodás szigorú válaszidőcélokat és kulcsfontosságú teljesítménymutatókat (KPI-k) határoz meg az incidensek időben történő megoldása és a rendszer optimális teljesítményének biztosítása érdekében. A KPI-k közé tartoznak a szolgáltatás rendelkezésre állási céljai, az incidenskezelési rendelkezésre állás és az észlelési teljesítménymutatók, biztosítva, hogy támogatási szolgáltatásaink folyamatosan megfeleljenek vagy meghaladják az Ön elvárásait.
De ez nem csak a problémák kijavításáról szól – hanem a folyamatos fejlesztésről is. Rendszeres képzések és frissítések révén képessé tesszük csapatát arra, hogy maximalizálja a rendszerben rejlő lehetőségeket, növelve a működési hatékonyságot és eredményességet.
Összességében ez a támogatási csomag nem csak egy kiadás, hanem egy befektetés a rendszer megbízhatóságába, funkcionalitásába és hosszú élettartamába. Velünk az Ön oldalán az alaptevékenységére koncentrálhat, tudva, hogy kritikus infrastruktúrája biztonságos kezekben van.
